К сожалению, вы не предоставили текст ошибки или дополнительную информацию, поэтому я не могу точно определить причину проблемы. Однако, вот несколько общих рекомендаций, которые могут помочь вам решить проблему:

1. Перезагрузите компьютер: иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы.
2. Обновите драйверы: проверьте, что у вас установлены последние версии драйверов для всех устройств, особенно для видеокарты и звуковой карты. Вы можете скачать драйверы с официального сайта производителя вашего компьютера или устройства.
3. Проверьте наличие вирусов: запустите антивирусное программное обеспечение и выполните полное сканирование системы, чтобы убедиться, что ваш компьютер не заражен вредоносным ПО.
4. Попробуйте выполнить восстановление системы: если проблема возникла недавно, попробуйте восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. Для этого откройте "Панель управления", выберите "Система и безопасность", затем "Восстановление системы" и следуйте инструкциям на экране.
5. Обратитесь за помощью к специалисту: если ничто из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Если вы предоставите больше информации о конкретной ошибке, я смогу дать более точные рекомендации.